Muchas gracias por confiar en nuestra academia.
A continuación te detallamos la política de anulación y devolución de las compras y servicios contratados con nosotros

TIPO DE PRODUCTOS O SERVICIOS QUE PUEDES CONTRATAR

En nuestra academia puedes contratar dos tipos de bienes y servicios: temarios y material didáctico, y planes de estudio.

Temarios y material didáctico

Todos somos parte activa del medio ambiente. En este sentido debemos ser responsables del mismo y minimizar el impacto que la tala de árboles tiene en nuestro planeta. Por eso, todos nuestros temarios y material didáctico se distribuye única y exclusivamente en formato PDF, que podrás imprimir, si así lo deseas. Esa es una decisión tuya.

Por tanto, todo nuestro material didáctico, temarios y libros se distribuye exclusivamente en formato digital.

Los archivos digitales son distribuidos directamente de la página web, una vez finalizado el proceso de pago. Sin perjuicio del posible envío de email de conformación y enlace de descarga, en su caso. El cual podrá ser verificado por el comprador. En este sentido, y de haber sido enviado dicho email, el comprador deberá verificar la bandeja de entrada de su correo electrónico, y en caso de no encontrarse en la misma, la carpeta de spam.

Suscripciones a Planes de Estudio

Los planes de estudio son los servicios a través de los cuales nuestros alumnos preparan la oposición.

La características de los mismos, así como los servicios en ellos contenidos vienen detallados y especificados en la página principal de nuestra página web.

Es responsabilidad de quien va a ser alumno, leer atentamente el contenido de cada uno de dichos planes para saber cual es el que mejor se adapta a sus necesidades, quedando habilitado los medios de contacto establecidos en el pié de página de nuestro sitio web para resolver cualquier duda que le pueda surgir.

Garantías y devoluciones

Según la normativa de la UE, si has comprado un producto que está defectuoso, no funciona o no corresponde a lo anunciado, el vendedor debe repararlo, cambiarlo, hacerte un descuento o reembolsarte el importe abonado.

Si has adquirido un producto o un servicio por internet o fuera de un establecimiento comercial (por teléfono, por correo o a un vendedor a domicilio), también tienes derecho a anular y devolver el pedido en el plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación alguna.

Si no sabes qué situación se aplica en tu caso, puedes también consultar nuestra herramienta para los derechos de los consumidores, que te ayudará a comprender tus derechos cuando compres en la UE.

Periodo de reflexión de 14 días

En la UE tienes derecho a devolver compras realizadas online o mediante otros tipos de venta a distancia(por teléfono, por correspondencia o a un vendedor a domicilio) en un plazo de 14 días para obtener el reembolso íntegro. Puedes hacerlo por cualquier motivo, aunque solo sea porque te lo has pensado mejor.

El periodo de reflexión de 14 días no se aplica a determinados productos, como:

El periodo de reflexión finaliza 14 días después de la fecha de recepción de los productos. En el caso de los contratos de servicios, el periodo de reflexión finaliza 14 días después de la fecha de celebración del contrato. Si el «periodo de reflexión» finaliza un día no laborable, el plazo se amplía hasta el siguiente día laborable

Respecto a los temarios y material didáctico

Todo el material didáctico adquirido en nuestra tienda es en formato digital, por lo que, como cliente, tienes la obligación de leer el contenido exacto de material adquirido, así como el formato de descarga del mismo antes de efectuar la compra. Cualquier error en este sentido no será imputable a la academia y, en ningún caso, dará derecho a devolución alguna del importe.

Tampoco será de aplicación el periodo de reflexión de 14 días, si ya has iniciado o realizado la descarga del mismo o has comenzado la emisión.

Respecto a la contratación de los Planes de estudio

En el caso de la contratación de un Plan de Estudios, tienes un plazo de 14 días desde la contratación del mismo para desistir del mismo con el consiguiente reembolso de la cuota abonada. En el caso de que el plan de estudios contratado contenga temario o material didáctico, cualquiera que sea su formato, y con el fin de evitar una contratación fraudulenta del servicio para la obtención del material y posterior anulación del servicio, del reembolso le será descontado el precio del material didáctico según el precio que figure en ese momento en la página web, contabilizado individualmente, esto es, sin descuentos promocionales de ningún tipo.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

La adquisición de cualquier producto o servicio ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal.

CONTACTO

Para la resolución de cualquier duda o pregunta referidas a nuestras políticas de anulación y devolución de compras y servicios, está habilitado el número de teléfono e email establecido en el pié de página de nuestra página web principal.

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